Ritorno & Scambio

Il ritorno di un elemento non potrebbe essere più facile. Prova i tuoi acquisti nel comfort della tua casa e se hai bisogno di inviarli indietro, hai 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per scambiare o tornare.

Assicuri prego che i vostri articoli siano restituiti nuovi e inutilizzati e con il negozio online e gli indumenti di indumento del progettista ancora collegati. I ritorni che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.

Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti se avete ulteriori domande.

Restituendo l'acquisto

1. Richiedere semplicemente un numero di autorizzazione di restituzione merci (RMA) entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

2. Accedi al tuo account e sotto i miei ordini, seleziona il numero d'ordine che contiene gli elementi che desideri restituire.

3. Fare clic sul pulsante CREATE A RETURN / EXCHANGE e seguire i passaggi

4. Selezionare la casella per accettare la nostra politica di restituzione. Invieremo quindi una email contenente il tuo RMA (Returns Merchandise Authorization) e il numero di riferimento del corriere.

Per assicurare che il tuo ritorno sia coperto dalla nostra politica di restituzione gratuita, ti preghiamo di inviarla nuovamente dallo stesso paese in cui è stato consegnato. Gli ordini inviati da una destinazione differente possono incorrere in addebiti aggiuntivi e ritardare in dogana.

Preferiamo che gli articoli siano restituiti a noi attraverso il nostro servizio in modo che siano protetti e assicurati. Puoi tornare usando qualsiasi mezzo sicuro, ma non possiamo accettare la responsabilità.

Ricevere un rimborso

Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale o come credito di vendita al tuo account.

notare che i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per mostrare sul tuo account a causa di tempi di elaborazione diversi tra i fornitori di pagamento.

La nostra politica

Tutti gli articoli devono essere restituiti nuovi, inutilizzati e con tutti i nostri siti web e gli indumenti di abbigliamento del progettista ancora collegati. I ritorni che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e restituiti al cliente.

Ritorni ripetuti

Offriamo una politica di rendimento flessibile per rendere ancora più facile l'esperienza di acquisto online. Controlliamo il numero dei rendimenti fatti dai clienti e le restituzioni continue verranno contrassegnate e potenzialmente rifiutate a nostra discrezione o portano alla chiusura del tuo account.

Ritardi tardivi

Il tuo acquisto dovrebbe essere restituito a noi entro i 28 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Scarpe

Quando si prova con le scarpe, si consiglia di non graffiare le suole o contrassegnare la scatola di scarpe. I ritorni devono inoltre includere la borsa e la scatola di polvere, in quanto questi sono considerati parte del prodotto. Inserire la scatola di scarpe all'interno di un'altra scatola per evitare danni durante la spedizione.

Merci difettose

Le merci sono classificate come difettose se ricevute sono state danneggiate o quando si verifica un errore di fabbricazione entro sei mesi dall'acquisto. Gli articoli che sono danneggiati in seguito alla normale usura non sono considerati difettosi.

Se l'articolo è difettoso quando lo ricevi, puoi restituirlo per un rimborso. Richiedi semplicemente il tuo numero di autorizzazione di restituzione merci (RMA) e restituisci le merci difettose entro 30 giorni dal giorno in cui li avete ricevuti.

Colori

Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare i colori dei nostri prodotti che appaiono sul nostro sito web nel modo più accurato possibile. Tuttavia, poiché i monitor di computer, le tavolette ei dispositivi mobili variano, non possiamo garantire che la visualizzazione di un colore del tuo monitor sia completamente precisa.